Wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen.
Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026
Diese Website und die E-Learning-Plattform von Arkadia werden betrieben von Arkadia Digital Training L.L.C (Gewerbelizenz Nr. 1603405; KHDA Permit Nr. 633905), JLT Cluster V, JBC 2, Office 1504, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate („Arkadia“, „wir“, „uns“). Wir sind Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten, außer soweit wir Daten von Lernenden im Auftrag einer Institution und nach deren Weisungen verarbeiten, wie in unserer Vereinbarung mit dieser Institution festgelegt.
Zu Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter [email protected].
Anfragen. Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Präsentation anfordern: Vor- und Nachname, Institution, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ungefähre Teilnehmerzahl, Ihre Nachricht und die Version dieser Erklärung, die Ihnen angezeigt wurde.
Konten von Lernenden und Mitarbeitenden. Wenn Sie auf der Plattform angemeldet sind: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Institution, Funktion, Berufsbezeichnung und Telefonnummer, sofern Sie diese angeben, Anmeldedaten, Sprache der Benutzeroberfläche, Kursfortschritt, auf Lektionen verwendete Zeit, Prüfungsversuche und -ergebnisse, ausgestellte Zertifikate, von Ihnen verfasste Notizen, Nachrichten, die Sie in Kurs-Chats und an unsere Mitarbeitenden senden, sowie Ihre Annahme unserer Bedingungen.
Von uns versandte E-Mails. Aufzeichnungen über die von uns an Sie gesendeten Service-E-Mails (Einladungen, Willkommensnachrichten, Zertifikate) und darüber, ob sie zugestellt wurden.
Technische Daten. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Sicherheitsprotokolle, die verarbeitet werden, um die Website und die Plattform bereitzustellen und zu schützen. Jede Anmeldung auf der Plattform wird mit Datum und Uhrzeit, IP-Adresse und Browser protokolliert.
Statistik. Nur mit Ihrer Einwilligung misst Google Analytics die Nutzung der öffentlichen Website (besuchte Seiten, ungefährer Standort anhand der IP-Adresse, Gerät und Browser). Es läuft niemals auf der E-Learning-Plattform, und Werbe- und Datenfreigabefunktionen sind deaktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen.
Aktivitätsprotokoll. Anmeldungen, Einschreibungen, abgeschlossene Lektionen, Prüfungsergebnisse, Zertifikate und die Annahme der Bedingungen erscheinen im Aktivitätsprotokoll der Plattform. Die Administratoren von Arkadia können es einsehen; die Kontaktperson Ihrer Institution sieht nur die Aktivität der Personen dieser Institution, ohne IP-Adressen oder Browserinformationen.
Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab, etwa Daten zu Gesundheit, Religion oder politischen Meinungen, und bitten Sie, uns solche Daten nicht zu übermitteln.
Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen oder auf Ihre Anfrage erfolgende vorvertragliche Maßnahmen). Um die Schulung bereitzustellen, den Abschluss zu erfassen, den Lernerfolg zu prüfen sowie Zertifikate auszustellen und zu verifizieren (Erfüllung des Vertrags mit Ihnen oder Ihrer Institution). Um Ihrer Institution und, soweit erforderlich, der CPD-Akkreditierungsstelle den Abschluss und die Stunden für kontinuierliche berufliche Weiterbildung (CPD) zu melden (Vertrag und berechtigtes Interesse). Um die Dienste sicher zu halten, Betrug und Missbrauch zu verhindern und Nachweise über die Annahme unserer Bedingungen zu führen (berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtungen). Um gesetzliche Vorschriften und Anordnungen zuständiger Behörden zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung). Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung. Wir geben sie nur weiter an: Ihre Institution, für von ihr eingeschriebene Lernende; die CPD-Akkreditierungsstelle, soweit zum Nachweis der akkreditierten Schulung erforderlich; unsere Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage schriftlicher Verträge verarbeiten, die sie schützen, nämlich Cloudflare (Website-Hosting, Content-Auslieferung und Sicherheit), Supabase (Plattform-Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicherung), Resend (Versand von Service-E-Mails), Zoho (unsere E-Mail-Postfächer) und, mit Ihrer Einwilligung, Google Ireland Ltd (Website-Statistik über Google Analytics); an zur Verschwiegenheit verpflichtete professionelle Berater; sowie an Behörden, soweit das Gesetz dies vorschreibt.
Die Plattformdaten werden von Drittanbietern gespeichert, die an schriftliche Verträge gebunden sind. Sie können jederzeit die Liste dieser Anbieter bei uns anfordern. Unsere Dienstleister können Daten auch in anderen Ländern verarbeiten, einschließlich der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union. Werden Daten aus dem Land übermittelt, in dem sie erhoben wurden, erfolgt dies nur im Rahmen des anwendbaren Rechts, zum Beispiel in Länder, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wurde, oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder gleichwertigen Garantien. Sie können bei uns eine Kopie der jeweils geltenden Garantien anfordern.
Daten aus Kontaktanfragen: bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt. Lernakten, Ergebnisse und Zertifikate: solange das Konto aktiv ist. Endet der Zugang, kann die lernende Person ihre Zertifikate noch 90 Tage lang herunterladen; danach werden Konto, Lernakten und Zertifikate gelöscht, sofern uns das Gesetz nicht eine längere Aufbewahrung vorschreibt. Anmelde- und Sicherheitsprotokolle: 24 Monate. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Vorbehaltlich des für Sie geltenden Rechts können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen oder ihr widersprechen, eine Kopie in einem übertragbaren Format erhalten und Ihre Einwilligung widerrufen. Sie werden keinen ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen unterworfen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats. Wenn Ihre Institution Sie angemeldet hat, können wir Ihre Anfrage an diese weiterleiten.
Sie können sich auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren (siehe Abschnitt 10).
Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der minimalen Rechte, Zugriffsregeln auf Zeilenebene in unserer Datenbank, Absicherung administrativer Aktionen durch Mehrfachfreigaben sowie Dienstleister mit anerkannten Sicherheitszertifizierungen. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden wie gesetzlich vorgeschrieben.
Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies und lokalen Speicher sowie, mit Ihrer Einwilligung, Google-Analytics-Cookies für Statistiken. Siehe unsere Cookie-Richtlinie, und ändern Sie Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.
Vereinigte Arabische Emirate. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data und seinen Durchführungsbestimmungen.
Königreich Saudi-Arabien. Soweit das Personal Data Protection Law für unsere Verarbeitung von Daten natürlicher Personen in Saudi-Arabien gilt, haben Sie die darin gewährten Rechte und können sich bei der Saudi Data and AI Authority (SDAIA) beschweren.
Europäischer Wirtschaftsraum. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt, finden die in Abschnitt 3 genannten Rechtsgrundlagen wie angegeben Anwendung. Sie können sich bei der Aufsichtsbehörde des Landes beschweren, in dem Sie wohnen oder arbeiten.
Vereinigtes Königreich. Soweit die UK GDPR gilt, bestehen dieselben Rechte. Sie können sich beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk) beschweren.
Schweiz. Soweit das Federal Act on Data Protection gilt, haben Sie die darin gewährten Rechte und können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde, und über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf der Plattform.